La organización es una de las claves para alcanzar los objetivos en tu empresa. Por otro lado, la información te da el poder de elegir el camino para desarrollarte. De manera que juntar organización e información puede impulsar el éxito de tu empresa con total eficacia.
Las mejores decisiones en una empresa provienen de análisis concretos de datos. Por eso, mantener su orden y accesibilidad es muy importante. El SIM es un mecanismo ideal para esto porque sirve para rastrear y organizar la información.
En Prestify te presentamos todo lo que debes saber sobre el Sistema de Información de Mercadotecnia. Acá puedes esclarecer tus dudas sobre dicho término y conocer sus beneficios y usos para incorporarlos a tu emprendimiento.
¿Qué es el Sistema de Información de Mercadotecnia?
Es posible que lo conozcas también como Sistema de Información de Marketing o abreviado en las siglas “SIM”. De cualquier manera, el Sistema de Información de Mercadotecnia es un proceso que contempla equipos, métodos e individuos para la organización de datos. Al implementarlo la toma de decisiones de Marketing resulta más efectiva.
¿Sabías que los datos por sí solos no conducen a ninguna información pertinente? Por el contrario, la organización de datos según los objetivos y necesidades de la empresa o usuario produce información relevante.
El SIM ayuda a recopilar, evaluar, organizar e interpretar datos internos y externos que se convierten en fuentes de información para el departamento de marketing de una empresa. Entonces, los representantes de Marketing podrán tomar las decisiones correctas que promuevan el éxito de tu empresa a través de una fuente confiable.
En el momento de aplicar este sistema lo ideal es eliminar información de relleno. Ese tipo de datos pueden entorpecer tu proceso de análisis.
En los siguientes apartados seguiremos explicando detalladamente cada característica del Sistema de Información de Mercadotecnia y los pasos para aplicarlo en tu empresa.
Objetivos del Sistema de Información de Mercadotecnia
El principal objetivo del Sistema de Información de Mercadotecnia es proveer un flujo ordenado de información relevante que permita:
- Mejorar la planificación y promoción de la marca.
- Aumentar la calidad del producto o servicio.
- Aumentar la cantidad de ventas del producto o servicio.
- Abarcar mayor competencia en el mercado.
Diferencias entre el SIM Marketing y la Investigación de Mercado
Para que evites confusiones entre el Sistema de Información de Mercadotecnia y la Investigación de Mercado, te describimos sus diferencias principales en el siguiente cuadro:
Sistema de Información de Mercadotecnia |
Investigación de Mercado |
| Recopila datos internos y externos. | Recopila únicamente datos externos. |
| Los datos se actualizan constantemente. | Los datos obtenidos no siempre están actualizados, incluso algunos son datos históricos. |
| Su objetivo es la organización de datos. | Su objetivo es la solución de un problema en específico en el área del marketing. |
Elementos del SIM Marketing
El Sistema de Información de Mercadotecnia está compuesto por tres elementos que permiten su aplicación correcta y eficiente:
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Conjunto de personas
Aunque parezca innecesario mencionarlo, el equipo de personas capacitadas para seleccionar los datos es fundamental. Es el principal recurso que abrirá el camino para el óptimo desarrollo del SIM Marketing.
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Máquinas
Hemos dejado a un lado el papel y el lápiz. Ahora, utilizamos la tecnología a nuestro favor para reducir y facilitar el trabajo de organización de datos. En eso radica la importancia de un ordenador en el que puedas vaciar toda la información. De igual manera, el software debe contar con ciertas características para ser de utilidad.
Algunas de las características esenciales en el software para procesar datos del SIM son:
- Ser un Software con la máxima seguridad.
- Ser un software accesible con otras bases de datos.
- Ser un Software relacional.
- Ser un Software generador de comunicación como correos automatizados.
- Ser un Software moldeable a la configuración de datos.
- Ser un Software con gran capacidad de almacenamiento.
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Método
Como en muchas áreas, este sistema requiere de una técnica o método. Es necesario seleccionar la estrategia correcta que se implementará para la recolección de datos. Por ejemplo, aplicar encuestas online o un formulario de contacto en tu página web.
¿Cómo usar el Sistema de Información de Mercadotecnia?
Por lo general, el Sistema de Información de Mercadotecnia es utilizado después de realizar una investigación de mercado sobre algún cambio o promoción que desees implementar, pero también puede ser empleado en otras situaciones.
A continuación, te comentamos los pasos esenciales para desarrollar un SIM Marketing de manera eficaz.
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Selección de objetivos
Para aplicar el Sistema de Información de Mercadotecnia en principio necesitas detectar los objetivos y el foco que requiere tu empresa para el rastreo y recopilación de datos. Para este paso utilizaremos el siguiente ejemplo:
Clara tiene una empresa de ropa interior femenina y quiere añadir entre sus productos ropa deportiva femenina. Entonces, establece como objetivo:
- Determinar la población femenina que asiste a gimnasios y otros espacios deportivos o de entrenamiento físico.
- Analizar el mercado de ropa deportiva femenina existente en su área geográfica.
De manera que toda la información rastreada debe responder a dichos objetivos.
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Desarrollo de la información
Es necesario que la información sea actualizada, pertinente, rápida, accesible, completa, objetiva y aplicable. Algunas fuentes para obtener datos confiables son las siguientes:
- Base de datos: Existen bases de datos externas en instituciones gubernamentales o estatales que aportan información detallada según sea tu interés. Por ejemplo, si buscas información demográfica, académica y/o de salud, es posible que la consigas en una base de datos de una Institución Hospitalaria.
- Información interna: Es accesible para el personal de la empresa. En ella se encuentran datos contables, ventas, cartera de clientes, balance del presupuesto interno y marketing. En algunas empresas utilizan un intranet para su SIM, que permite almacenar esta información de manera eficiente.
- Inteligencia de Marketing e Información externa: Conduce a toda la información actual sobre el macro y microentorno del marketing. Estos datos se pueden obtener a través de los proveedores de la empresa y clientes potenciales. También puedes acceder a ella, a través de las páginas web de tu competencia, informes públicos, conferencias entre otras.
- Investigación de mercado: Incluyen datos cuantificados sobre el área de mercado a través de investigaciones previas. Pueden provenir de la empresa o ser investigaciones externas sobre el mercado.
- Análisis de información: Actualmente existen distintas plataformas y modelos que permiten automatizar la información. De esta manera los usuarios responden a cuestionarios de marketing en específico.
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Organización y distribución de la información
Después de seleccionar y recopilar información debes organizarla para distribuirla al equipo de Marketing. El orden debe responder a los objetivos que te planteaste al principio. El equipo de Marketing se encargará de tomar las decisiones pertinentes alrededor de los objetivos que te hayas planteado.
Importancia del Sistema de Información de Mercadotecnia
El orden es una de las bases fundamentales para el éxito. Aplicar el Sistema de Información de Mercadotecnia en tu emprendimiento hace que puedas avanzar con mayor velocidad y seguridad en tus objetivos. Los cambios y decisiones que has de tomar estarán gestionados y analizados bajo fuentes seguras.
Hoy en día, la competencia en el mercado es bastante compleja, la realidad y la tecnología ofrece cambios cada vez más frecuentes. El sistema de información de Mercadotecnia te brinda la oportunidad de estar actualizado. De esta manera tu producto o servicio cubrirá las necesidades y tendencias que el mercado aclama.
Evita abrumarte con todos los datos que genere tu empresa. Por el contrario, sácale el máximo provecho aplicando el SIM. Recuerda que este sistema te permitirá tomar decisiones propicias para el marketing de tu empresa o emprendimiento.
En Prestify creemos en la importancia de ordenar y organizar todo para el éxito de una empresa. Puedes implementar este Sistema de Información de Mercadotecnia. En nuestro blog te ofrecemos más artículos que pueden ayudarte en la organización y planificación de tu negocio.
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